Persónuverndarstefna
Persónuverndarstefna Organic Spa Magazine
Þetta forrit safnar nokkrum persónuupplýsingum frá notendum sínum.
Notendur kunna að lúta undir mismunandi verndarstaðla og því geta víðtækari staðlar átt við um suma. Til að fræðast nánar um verndarskilyrðin geta notendur vísað til kaflans um gildissvið.
Þetta skjal inniheldur kafla sem er helgaður neytendum í Kaliforníu og persónuverndarréttindum þeirra.
Þetta skjal má prenta út til viðmiðunar með því að nota prentaðgerðina í stillingum hvaða vafra sem er.
Eigendur og persónuupplýsingastjóri
Gerðir safnaðra gagna
Nákvæmar upplýsingar um hverja tegund persónuupplýsinga sem safnað er eru veittar í sérstökum köflum þessarar persónuverndarstefnu eða í sérstökum skýringartextum sem birtast áður en gögnum er safnað.
Persónuupplýsingar geta verið gefnar frjálslega af notandanum eða, í tilviki notkunargagna, safnað sjálfkrafa við notkun þessarar forrits.
Nema annað sé tilgreint eru öll gögn sem forritið biður um skyldubundin og ef ekki er afhent kunna þjónustur forritsins að verða óframkvæmanlegar. Í þeim tilvikum sem forritið tilgreinir sérstaklega að ákveðin gögn séu ekki skyldubundin, geta notendur frjálst ákveðið að veita þau ekki án afleiðinga fyrir aðgengi eða virkni þjónustunnar.
Notendur sem eru óvissir um hvaða persónuupplýsingar eru skyldubundnar geta haft samband við eigandann.
Öll notkun smákökur – eða annarra rakningartækja – af þessari forrit eða af eigendum þriðja aðila sem forritið notar, þjónar tilgangi að veita þá þjónustu sem notandinn krefst, auk annarra tilganga sem lýst er í þessu skjali og í smákökustefnu, ef hún er til.
Notendur bera ábyrgð á persónuupplýsingum þriðja aðila sem aflað er, birt eða deilt er í gegnum þessa forrit og staðfesta að þeir hafi samþykki viðkomandi þriðja aðila til að afhenda þær upplýsingar til eigandans.
Aðferð og staður vinnslu gagna
Aðferðir við vinnslu
Eigendinn grípur til viðeigandi öryggisráðstafana til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang, upplýsingagjöf, breytingu eða óheimila eyðingu gagna.
Vinnsla gagna fer fram með tölvum og/eða tæknilegum verkfærum, í samræmi við skipulagsbundnar verklagsreglur og vinnubrögð sem tengjast nákvæmlega tilgreindum tilgangi. Auk eigandans, í sumum tilvikum, gögnin geta verið aðgengileg ákveðnum tegundum ábyrgðaraðila sem koma að rekstri þessarar forrits (stjórnun, sala, markaðsmál, lögfræði, kerfisstjórnun) eða utanaðkomandi aðilum (svo sem þriðja aðila tæknilega þjónustuveitendum, póstþjónustuaðilum, hýsingaraðilum, upplýsingatæknifyrirtækjum, samskiptastofum) sem, ef þörf krefur, eru skipaðir af eiganda sem gagnaðgerðaraðilar. Uppfærðan lista yfir þessar aðilar má óska eftir hjá Eiganda hvenær sem er.
Lagalegur grundvöllur vinnslunnar
Eigendinn má vinna úr persónuupplýsingum notenda ef eitt af eftirfarandi á við:
- Notendur hafa gefið samþykki sitt fyrir einum eða fleiri tilteknum tilgangi. Athugið: Samkvæmt sumum lögum má leyfa eiganda að vinna með persónuupplýsingar þar til notandi mótmælir slíkri vinnslu ("opt-out"), án þess að þurfa að byggja á samþykki eða öðrum af eftirfarandi lagastoðum. Þetta gildir þó ekki þegar vinnsla persónuupplýsinga er háð evrópskum persónuverndarlögum;
- Veiting gagna er nauðsynleg til að efna samning við notandann og/eða vegna fyrir-samningsbundinna skuldbindinga hans;
- Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu sem eigandinn er háður;
- Vinnslan tengist verkefni sem unnið er í þágu almennings eða við beitingu opinbers valds sem eigandanum er falið;
- Vinnsla er nauðsynleg til þess að vernda lögmæta hagsmuni sem eigandinn eða þriðji aðili stefnir að.
Í öllum tilvikum mun eigandinn gjarnan aðstoða við að skýra nánar þá tilteknu lagastoð sem gildir um vinnsluna, og sérstaklega hvort veiting persónuupplýsinga sé lagalegur eða samningsbundinn áskilnaður, eða nauðsynlegur til að ganga í samning.
Settu
Fer eftir staðsetningu notandans geta gagnaflutningar falið í sér flutning gagna notandans til annars lands en hans eigin. Til að fá nánari upplýsingar um stað vinnslu slíkra flutttra gagna geta notendur skoðað kaflann sem inniheldur upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga.
Ef víðtækari verndarstaðlar eiga við, eiga notendur einnig rétt á að fá upplýsingar um lagastoð flutnings persónuupplýsinga til lands utan Evrópusambandsins eða til alþjóðastofnunar sem lútir alþjóðlegum opinberum rétti eða hefur verið stofnuð af tveimur eða fleiri ríkjum, svo sem Sameinuðu þjóðunum, og um öryggisráðstafanir sem eigandinn hefur gripið til til að vernda persónuupplýsingar þeirra.
Ef slík flutningur fer fram geta notendur fengið nánari upplýsingar með því að skoða viðeigandi kafla þessa skjals eða með því að hafa samband við eigandann með þeim upplýsingum sem eru í tengiliðakaflanum.
Dvalartími
Persónuupplýsingar skulu unnar og geymdar svo lengi sem nauðsynlegt er miðað við tilganginn sem þær voru safnaðar til.
Þess vegna:
- Persónuupplýsingar sem safnað er til að uppfylla samning milli eiganda og notanda skulu varðveittar þar til samningnum hefur verið fullnægt að öllu leyti.
- Persónuupplýsingar sem safnað er í þágu lögmætra hagsmuna eigandans skulu varðveittar svo lengi sem nauðsynlegt er til að uppfylla þessa hagsmuni. Notendur geta fundið nánari upplýsingar um þá lögmætu hagsmuni sem eigandinn stefnir að í viðeigandi köflum þessa skjals eða með því að hafa samband við eigandann.
Eigendur kunna að fá leyfi til að geyma persónuupplýsingar lengur þegar notandi hefur veitt samþykki sitt fyrir slíkri vinnslu, svo lengi sem slíkt samþykki er ekki afturkallað. Enn fremur kunna eigendur að vera skyldugir til að geyma persónuupplýsingar lengur þegar þess er krafist til að uppfylla lagalega skyldu eða samkvæmt fyrirmælum yfirvalda.
Þegar geymslutíminn rennur út skulu persónuupplýsingar eytt. Þess vegna er ekki hægt að beita réttinum til aðgangs, réttinum til eyðingar, réttinum til leiðréttingar og réttinum til gagnaflytjanleika eftir að geymslutímanum lýkur.
Tilgangar vinnslunnar
Gögn um notandann eru safnuð til að eigandinn geti veitt þjónustu sína, uppfyllt lagalegar skuldbindingar sínar, svarað beiðnum um framfylgd, verndað réttindi og hagsmuni sína (eða notenda sinna eða þriðja aðila), greint allar illgjarnar eða sviksamar athafnir, sem og eftirfarandi: greiningu, merkjastjórnun og birtingu efnis frá utanaðkomandi vettvangi.
Fyrir nákvæmar upplýsingar um persónuupplýsingar sem notaðar eru í hverjum tilgangi getur notandinn vísað til kaflans "Nákvæmar upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga".
Nánar upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga
Persónuupplýsingar eru safnaðar í eftirfarandi tilgangi og með eftirfarandi þjónustum:
Réttindi notenda
Notendur geta nýtt sér ákveðin réttindi varðandi gögn sín sem vinnsluaðilinn vinnur úr.
Notendur sem eiga rétt á víðtækari verndarstaðlum geta nýtt sér hvaða réttindi sem er af þeim sem talin eru upp hér að neðan. Í öllum öðrum tilvikum geta notendur leitað til eigandans til að komast að því hvaða réttindi gilda um þá.
Notendur hafa sérstaklega rétt til að gera eftirfarandi:
- Draga til baka samþykki sitt hvenær sem er. Notendur hafa rétt til að afturkalla samþykki sitt þegar þeir hafa áður veitt samþykki til vinnslu persónuupplýsinga sinna.
- Andmæla vinnslu persónuupplýsinga sinna. Notendur hafa rétt til að andæfa vinnslu persónuupplýsinga sinna ef vinnslan er framkvæmd á öðrum lagalegum grundvelli en samþykki. Nánari upplýsingar má finna í sérstökum kafla hér að neðan.
- Aðgangur að gögnum þeirra. Notendur hafa rétt á að vita hvort eigandi vinnur úr gögnum, að fá upplýsingar um ákveðna þætti vinnslunnar og að fá afrit af gögnum sem eru í vinnslu.
- Staðfesta og leita leiðréttingar. Notendur hafa rétt á að staðfesta nákvæmni gagna sinna og óska eftir að þau verði uppfærð eða leiðrétt.
- Takmarka vinnslu persónuupplýsinga þeirra. Notendur hafa rétt, undir ákveðnum kringumstæðum, til að takmarka vinnslu persónuupplýsinga sinna. Í þessu tilviki mun eigandinn ekki vinna úr persónuupplýsingum þeirra í öðrum tilgangi en að geyma þær.
- Láta persónuupplýsingar þeirra eyða eða fjarlægja á annan hátt. Notendur hafa, undir ákveðnum kringumstæðum, rétt til að fá gögn sín eytt hjá eiganda.
- Fá gögnin þeirra og láta þau flytja til annars ábyrgðaraðila. Notendur hafa rétt á að fá gögnin sín í skipulögðu, almennt notaðu og vélrænt lesanlegu formi og, ef tæknilega mögulegt er, að láta þau flytja til annars ábyrgðaraðila án hindrunar. Þessi ákvæði gilda að því gefnu að gögnin séu unnin með sjálfvirkum hætti og að vinnslan byggist á samþykki notandans, á samningi sem notandinn er aðili að eða á fyrirfram samningsbundnum skuldbindingum hans.
- Lagði fram kvörtun. Notendur hafa rétt til að höfða mál fyrir viðeigandi persónuverndaryfirvöldum.
Upplýsingar um rétt til að andæfa vinnslu
Þar sem persónuupplýsingar eru unnar í þágu almannahagsmuna, við framkvæmd opinbers valds sem eiganda er falið, eða til að vernda lögmæta hagsmuni eigandans, geta notendur mótmælt slíkri vinnslu með því að færa rök tengd sérstöku aðstæðum sínum til að réttlæta mótmælin.
Notendur verða þó að vita að ef persónuupplýsingar þeirra eru unnar í beinum markaðssetningarskyni geta þeir hvenær sem er mótmælt þeirri vinnslu án þess að gefa upp neina ástæðu. Til að komast að því hvort eigandinn vinnur persónuupplýsingar í beinum markaðssetningarskyni geta notendur vísað til viðeigandi kafla þessa skjals.
Hvernig beita megi þessum réttindum
Allar beiðnir um að beita réttindum notanda skal beina til eiganda í gegnum tengiliðaupplýsingar sem gefnar eru í þessu skjali. Þessar beiðnir má gera án endurgjalds og eigandi mun afgreiða þær sem fyrst og innan mánaðar.
Hæfi víðari verndarstaðla
Þó að flestar ákvæði þessa skjals gildi um alla notendur, gilda sum ákvæði sérstaklega aðeins ef vinnsla persónuupplýsinga sæti víðtækari verndarstaðlum.
Þessi víðari verndarstaðlar gilda þegar vinnslan:
- er framkvæmt af eiganda sem hefur aðsetur innan ESB;
- varðar persónuupplýsingar notenda sem eru í ESB og tengist því að bjóða slíkum notendum greiddar eða ókeypis vörur eða þjónustu;
- varðar persónuupplýsingar notenda sem eru í ESB og gerir eiganda kleift að fylgjast með hegðun slíkra notenda sem á sér stað innan ESB.
Vafrakökurstefna
Viðbótarupplýsingar um gagnasöfnun og vinnslu
Lögsókn
Eigið persónuupplýsingar notandans má nota af eiganda til lögmætra tilganga fyrir dómstólum eða í þeim aðgerðum sem leiða til hugsanlegra lögsókna vegna óviðeigandi notkunar á þessari forrit eða tengdum þjónustum.
Notandinn lýsir því yfir að hann sé meðvitaður um að eigandinn kunni að þurfa að afhenda persónuupplýsingar að beiðni opinberra yfirvalda.
Viðbótarupplýsingar um persónuupplýsingar notanda
Auk upplýsinganna sem fram koma í þessari persónuverndarstefnu getur þessi forrit veitt notandanum frekari og samhengiupplýsingar um tiltekna þjónustu eða söfnun og vinnslu persónuupplýsinga eftir beiðni.
Kerfislogar og viðhald
Til reksturs- og viðhaldsnota getur þessi forrit og þjónustur þriðja aðila safnað skrám sem skrá samskipti við forritið (kerfislogar) og notað önnur persónuleg gögn (svo sem IP-tölu) í því skyni.
Upplýsingar sem ekki eru í þessari stefnu
Nánari upplýsingar um söfnun eða vinnslu persónuupplýsinga má óska eftir frá eiganda hvenær sem er. Vinsamlegast skoðið tengiliðaupplýsingarnar í upphafi þessa skjals.
Hvernig beiðnir um "Ekki rekja" eru meðhöndlaðar
Þessi forrit styður ekki beiðnir um "Ekki rekja".
Til að komast að því hvort einhver þriðja aðila þjónusta sem hún notar virðir beiðnir um "Ekki rekja", vinsamlegast lestu persónuverndarstefnur þeirra.
Breytingar á þessari persónuverndarstefnu
Eigendinn áskilur sér rétt til að gera breytingar á þessari persónuverndarstefnu hvenær sem er með því að tilkynna notendum sínum á þessari síðu og hugsanlega innan þessarar forrits og/eða – svo langt sem tæknilega og lagalega er mögulegt – með því að senda tilkynningu til notenda í gegnum hvaða tengiliðsupplýsingar sem er tiltækar eigandanum. Mjög er mælt með að skoða þessa síðu reglulega og hafa hliðsjón af dagsetningu síðustu breytinga sem er tilgreind neðst.
Ef breytingarnar hafa áhrif á vinnsluaðgerðir sem framkvæmdar eru á grundvelli samþykkis notanda, skal eigandi afla nýs samþykkis frá notanda þar sem þess er krafist.
Upplýsingar fyrir neytendur í Kaliforníu
Þessi hluti skjalsins fellur að og bætir við þær upplýsingar sem finna má í restinni af persónuverndarstefnunni og er veittur af fyrirtækinu sem rekur þessa forrit og, ef við á, móðurfélagi þess, dótturfélögum og tengdum félögum (í þessum hluta sameiginlega nefnd "við", "oss", "okkar").
Ákvæðin í þessum kafla gilda um alla notendur sem eru neytendur búsettir í ríki Kaliforníu, Bandaríkjunum, samkvæmt "The California Consumer Privacy Act of 2018" (Notendur eru hér á eftir einfaldlega nefndir "þú", "þitt", "þitt"), og fyrir slíka neytendur ganga þessar ákvæði framar öllum öðrum hugsanlega frábrugðnum eða ósamrýmanlegum ákvæðum í persónuverndarstefnunni.
Þessi hluti skjalsins notar hugtakið "persónuupplýsingar" eins og það er skilgreint í Kaliforníulögum um neytendavernd persónuupplýsinga (CCPA).
Flokkar persónuupplýsinga sem safnað er, birt er eða seld er
Í þessum kafla gefum við yfirlit yfir flokka persónuupplýsinga sem við höfum safnað, birt eða selt, og tilgang þeirra. Þú getur lesið nánar um þessar aðgerðir í kaflanum sem ber heitið "Nánar upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga" í þessu skjali.
Upplýsingar sem við söfnum: flokkar persónuupplýsinga sem við söfnum
Við höfum safnað eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga um þig: netupplýsingar.
Við munum ekki safna viðbótar flokkum persónuupplýsinga án
að tilkynna þér.
Hvernig við söfnum upplýsingum: hverjir eru upprunnar persónuupplýsinganna sem við söfnum?
Við söfnum ofangreindum flokkum persónuupplýsinga, beint eða óbeint, frá þér þegar þú notar þessa forrit.
Til dæmis gefur þú beint persónuupplýsingar þínar þegar þú sendir inn beiðnir í gegnum eyðublöð í þessari forrit. Þú gefur einnig persónuupplýsingar óbeint þegar þú flettir í gegnum forritið, þar sem persónuupplýsingar um þig eru sjálfkrafa skráðar og safnaðar. Að lokum gætum við safnað persónuupplýsingum þínum frá þriðja aðilum sem vinna með okkur í tengslum við þjónustuna eða virkni forritsins og eiginleika þess.
Hvernig við notum þær upplýsingar sem við söfnum: deiling og birting persónuupplýsinga þinna til þriðja aðila í viðskiptaskyni
Við söfnum ofangreindum flokkum persónuupplýsinga, beint eða óbeint, frá þér þegar þú notar þessa forrit.
Til dæmis gefur þú beint persónuupplýsingar þínar þegar þú sendir inn beiðnir í gegnum eyðublöð í þessari forrit. Þú gefur einnig persónuupplýsingar óbeint þegar þú flettir í gegnum forritið, þar sem persónuupplýsingar um þig eru sjálfkrafa skráðar og safnaðar. Að lokum gætum við safnað persónuupplýsingum þínum frá þriðja aðilum sem vinna með okkur í tengslum við þjónustuna eða virkni forritsins og eiginleika þess.
Sala persónuupplýsinga þinna
Fyrir okkar tilgang merkir orðið "sala" alla sölu, leigu, útgáfu, birtingu, dreifingu, aðgengi, flutning eða aðra miðlun neytandans persónuupplýsinga munnlega, skriflega eða rafrænt af fyrirtækinu til annarri fyrirtæki eða þriðja aðila, fyrir fjárhagslega eða aðra verðmæta mótgjöf”.
Þetta þýðir að, til dæmis, sala getur átt sér stað hvenær sem forrit birtir auglýsingar, gerir tölfræðigreiningu á umferð eða áhorfum, eða einfaldlega vegna þess að það notar verkfæri eins og viðbætur fyrir samfélagsnet og þess háttar.
Réttur þinn til að hafna sölu persónuupplýsinga
Þú hefur rétt til að kjósa að ekki sé selt persónuupplýsingar þínar. Þetta þýðir að hvenær sem þú biður okkur um að hætta að selja gögnin þín munum við verða við beiðni þína.
Slíkar beiðnir má gera frjálslega hvenær sem er, án þess að leggja fram neina staðfestan beiðni, einfaldlega með því að fylgja leiðbeiningunum hér að neðan.
Leiðbeiningar um að draga til baka samþykki fyrir sölu persónuupplýsinga
Ef þú vilt fá nánari upplýsingar eða nýta rétt þinn til að draga til baka samþykki þitt varðandi allar sölur sem framkvæmdar eru af þessari forriti, bæði á netinu og utan netsins, geturðu haft samband við okkur með þeim tengiliðaupplýsingum sem gefnar eru í þessu skjali.
Til hvaða nota notum við persónuupplýsingar þínar?
Við gætum notað persónuupplýsingar þínar til að gera þessa forritið og eiginleika þess kleift að starfa ("viðskiptaskyni"). Í slíkum tilvikum verða persónuupplýsingar þínar unnar á þann hátt sem er nauðsynlegur og í réttu hlutfalli við það viðskiptaskyni sem þær voru safnaðar fyrir, og stranglega innan marka samrýmanlegra rekstrarskyna.
Við gætum einnig notað persónuupplýsingar þínar af öðrum ástæðum, til dæmis í viðskiptaskyni (eins og fram kemur í kafla "Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga" í þessu skjali), sem og til að uppfylla lög og verja réttindi okkar fyrir viðeigandi yfirvöldum þegar réttindi okkar og hagsmunir eru ógnaðir eða við verðum fyrir raunverulegu tjóni.
Við munum ekki nota persónuupplýsingar þínar í ólíkum, óskyldum eða ósamrýmanlegum tilgangi án þess að tilkynna þér.
Persónuverndarréttindi þín í Kaliforníu og hvernig þú getur nýtt þau
Rétturinn til að vita og til flytjanleika
Þú hefur rétt á að óska eftir að við upplýsum þig um:
- flokka og uppruna persónuupplýsinga sem við söfnum um þig, tilganga með notkun þeirra og með hverjum þær eru deilt;
- Ef persónuupplýsingar eru seldar eða afhentar í viðskiptaskyni, tveir aðskildir listar þar sem við upplýsum um:
- fyrir sölu, flokka persónuupplýsinga sem keyptir voru af hverjum flokki móttakenda; og
- fyrir upplýsingagjöf í viðskiptaskyni, flokka persónuupplýsinga sem hver flokkur móttakenda hefur fengið.
Upplýsingagjöfin sem lýst er hér að ofan verður takmörkuð við persónuupplýsingar sem safnað hefur verið eða notað á síðustu 12 mánuðum.
Ef við sendum svarið okkar rafrænt, verður fylgisefnið "flytjanlegt", þ.e. sent í auðveldlega nothæfu sniði sem gerir þér kleift að flytja upplýsingarnar til annars aðila án hindrunar – að því gefnu að það sé tæknilega framkvæmanlegt.
Rétturinn til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna
Þú hefur rétt á að óska eftir að við eyðum persónuupplýsingum þínum, með fyrirvara um undantekningar sem kveðið er á um í lögum (t.d. þar sem upplýsingarnar eru notaðar til að greina og leiðrétta villur í þessari forritun, til að greina öryggisatvik og verja gegn sviksömum eða ólögmætum athöfnum, til að beita ákveðnum réttindum o.s.frv.).
Ef engin lögmæt undantekning á við vegna beitingar réttar þíns, munum við eyða persónuupplýsingum þínum og krefja alla þjónustuveitendur okkar um að gera slíkt.
Hvernig á að beita réttindum þínum
Til að beita réttindunum sem lýst er hér að ofan þarftu að senda okkur staðfestan beiðni með því að hafa samband við okkur á þeim upplýsingum sem gefnar eru í þessu skjali.
Til þess að við getum svarað beiðni þinni er nauðsynlegt að við vitum hver þú ert. Þess vegna getur þú einungis nýtt þér ofangreind réttindi með því að leggja fram staðfestan beiðni sem verður að:
- veita nægar upplýsingar sem gera okkur kleift að staðfesta með sanngjörnum hætti að þú sért sá einstaklingur sem persónuupplýsingar voru safnaðar um eða löggiltur fulltrúi;
- Lýstu beiðni þinni með nægjanlegum upplýsingum sem gera okkur kleift að skilja, meta og svara henni rétt.
Við munum ekki svara neinni beiðni ef við getum ekki staðfest hver þú ert og þar með staðfest að persónuupplýsingarnar sem við höfum í vörslu varði raunverulega þig.
Ef þú getur ekki persónulega lagt fram staðfestan beiðni, getur þú veitt einstaklingi sem er skráður hjá Ríkisskrifari Kaliforníu umboð til að starfa fyrir hönd þitt.
Ef þú ert fullorðinn geturðu lagt fram staðfestan beiðni fyrir hönd ólögráðs barns sem er undir forræði þínu.
Þú getur sent inn að hámarki tvær beiðnir á tólf mánaða tímabili.
Hvernig og hvenær er búist við að við afgreiðum beiðni þína
Við munum staðfesta móttöku sannreyndan beiðni þína innan 10 daga og veita upplýsingar um hvernig við munum afgreiða beiðni þína.
Við munum svara beiðni þinni innan 45 daga frá móttöku. Ef við þurfum meiri tíma munum við útskýra ástæðurnar og hversu mikinn aukatíma við þurfum. Í því samhengi vinsamlegast athugið að við gætum tekið allt að 90 daga til að uppfylla beiðni þína.
Opinberun(ir) okkar munu ná til síðustu 12 mánaða.
Ef við neitum beiðni þinni munum við útskýra þér ástæðurnar að baki synjunarinnar.
Við tökum ekki gjald fyrir að vinna úr eða svara staðfestanlegum beiðni þinni, nema beiðnin sé augljóslega órökstudd eða óhófleg. Í slíkum tilvikum getum við krafist sanngjarrar gjalds eða neitað að verða við beiðninni. Í báðum tilvikum munum við tilkynna val okkar og útskýra ástæðurnar að baki.
Icelandic 
English 
Arabic 
Bengali 
Bulgarian 
Chinese 
Croatian 
Czech 
Danish 
Dutch 
Estonian 
Finnish 
French 
German 
Greek 
Hindi 
Hungarian 
Japanese 
Latvian 
Lithuanian 
Polish 
Portuguese 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Slovenian 
Spanish 
Swedish